Zásady pro doručování

Rychlé odeslání

Tvoji objednávku předáme dopravci do 24 hodin od potvrzení platby (s výjimkou víkendů a státních svátků). Jakmile zásilku odešleme, dostaneš e-mail s potvrzením a sledovacím číslem.

Doba doručení

• Česká republika a Slovensko: běžně 2–5 pracovních dnů.

• Ostatní země EU: 5–10 pracovních dnů.

• Mimo EU: doba doručení se může lišit podle cílové země a celního odbavení.

Uvedené časy jsou orientační a můžou se lišit podle vytíženosti dopravce nebo nečekaných okolností (počasí, svátky, celní řízení).

Doprava zdarma

Pokud je u objednávky aktivní akce na dopravu zdarma, uvidíš tuto možnost přímo v košíku před dokončením nákupu.

Poškození při přepravě

Naše produkty pečlivě balíme do ochranných obalů. Pokud ale zjistíš poškození zásilky, kontaktuj nás co nejdříve na capitis.shop@gmail.com. Připoj prosím fotografie poškozeného balíčku a produktu, abychom mohli problém vyřešit s dopravcem.

Mezinárodní doručení

Objednávky mimo EU můžou podléhat clům, daním nebo jiným poplatkům. Tyto náklady si hradíš sám. Doporučujeme zjistit si předem podmínky ve své zemi.